よくあるご質問

ご注文について

Q注文したのにメールが届きません。どうすればよいですか?

ご注文が正しく完了されていないか、メールアドレスに間違いがある可能性がございます。
お客様のメール設定によっては、当サイトからのメールが迷惑メールフォルダに振り分けられる可能性があります。万が一メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダをお確かめください。迷惑メール対策などでドメイン指定受信を設定されている方は、「 @yattaro.net 」ドメイン指定受信の設定を行ってください。
上記の設定を行ってもメールが確認できない場合は、お問い合わせフォームもしくはお電話にてご連絡ください。

お支払方法について

Qどのような支払い方法がありますか?

請求書払いのみご利用いただけます。

配送について

Q商品はいつ届きますか?

配送先・商品によって異なりますが、通常ご注文後から1~3営業日以内のお届けとなります。

Q商品のお届け日は指定できますか?

在庫がある商品は、ご注文日より1営業日目以降からご指定いただけます。
ただし、欠品の商品に関しましては、お届け日のご希望を承る事ができませんので、予めご了承ください。

キャンセル・変更について

Q注文した内容を変更したいのですが、できますか?

担当の営業までご連絡ください。

担当の代理店まで、お電話にてお問い合わせください。

※手配状況によっては変更不可の場合があります。あらかじめご了承ください。

Q注文をキャンセル・返品・交換したいのですが、できますか?

担当の営業までご連絡ください。

担当の代理店まで、お電話にてご連絡ください。

※手配状況によっては変更不可の場合があります。また商品によっては手数料が発生する場合もあります。あらかじめご了承ください。

サイトについて

Q商品はどうやって探せばよいですか?

ページ上部の検索窓・詳細検索から、またはカテゴリよりお探しいただけます。

Q登録料・年会費はかかりますか?

登録料や年会費はかかりません。無料でご登録いただけます。

ログインについて

Qログイン時のメールアドレス・パスワードを忘れました。どうすればよいですか?

メールアドレスをお忘れの場合は、「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」よりパスワードの再発行が可能です。

スマートフォンPC